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05/06/2022
Dans cet article publié en mars 2022, Pôle Emploi a analysé les impacts de la montée en puissance de l’intelligence artificielle, du big data, de la réalité virtuelle ou autres nouvelles technologies telle que la 5G.
Pour les entreprises, cela induit une automatisation massive du travail et une productivité décuplée. Pour les salariés, des conséquences tant en termes quantitatifs, que qualitatifs sont attendues puisqu’il faudra se démarquer davantage, les compétences techniques ne suffisants plus. Il sera alors nécessaire de développer des compétences « socio-émotionnelles », les « soft skills ».
Comme le souligne l’Organisation de coopération et de développement économiques (OCDE), au sein d’environnements hyper connectés, les soft skills auront un rôle structurant pour la coordination entre équipes, la prise de décision, l’analyse ou encore la résolution de problèmes. Autant de qualités humaines hors du champ de compétences des machines et, comme le précise Accenture, les soft skills seront primordiales pour exploiter pleinement le potentiel des nouvelles technologies et en faire une réelle plus-value pour les entreprises.
En somme, face à l’intelligence artificielle, il faut de l’intelligence humaine. Celle qui permettra de prendre du recul, de faire des arbitrages, de mettre en perspective des résultats, de mesurer concrètement l’impact d’une technologie sur un domaine ou une organisation et d’en éviter les dérives possibles.
Selon Le forum économique mondial, les 8 compétences qui feront le monde du travail de demain sont : les capacités de réflexion et de raisonnement analytique, l’apprentissage continu, la résolution de problème complexe, l’esprit critique, la créativité et la prise d’initiative, le leadership, la résilience et la flexibilité, le raisonnement et la conceptualisation.
Sources : www.pole-emploi.org/